{"id":155,"date":"2020-09-04T23:15:29","date_gmt":"2020-09-04T23:15:29","guid":{"rendered":"http:\/\/cecip.cl\/?p=155"},"modified":"2020-09-15T04:25:36","modified_gmt":"2020-09-15T04:25:36","slug":"estres-en-policias-uniformadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conversandodelaspolicias.cl\/es\/estres-en-policias-uniformadas\/","title":{"rendered":"Estr\u00e9s en Polic\u00edas Uniformadas"},"content":{"rendered":"

ESTR\u00c9S EN POLICIAS UNIFORMADAS<\/strong><\/p>\n

Visi\u00f3n psicol\u00f3gica de las polic\u00edas:<\/strong><\/em>
\nDesde una visi\u00f3n psicol\u00f3gica, las polic\u00edas uniformadas y jerarquizadas, en todo el mundo tienen muchos factores en com\u00fan, que se relacionan con la especial y distinta labor que desempe\u00f1an ante la comunidad.
\nEs as\u00ed que estas instituciones deben enfrentarse con la sociedad para poder mantener el orden y la seguridad, velar por la normalidad de las actividades ciudadanas y mantener a raya la delincuencia.<\/p>\n

En el d\u00eda a d\u00eda deben proceder de tal manera de no crear conflictos, no actuar fuera de la ley y mantener una relaci\u00f3n amistosa con todos los ciudadanos.
\nPero tambi\u00e9n es su obligaci\u00f3n estar atentos para prevenir los delitos, o reaccionar de inmediato una vez consumados.
\nLa psicolog\u00eda expresa que ante este tipo de situaciones el agente de polic\u00eda se ver\u00e1 afectado en aspectos tan diversos como su autoestima, cuestionamiento de sus capacidades, dudas en cuanto a su vocaci\u00f3n de servicio. Muchas veces se sentir\u00e1 cansado f\u00edsica y mentalmente por las exigencias del servicio, por estar permanente atento a todo arquetipo de necesidades o requerimientos, por sentirse arriesgando la vida a veces in\u00fatilmente.<\/p>\n

El agente policial muestra un marcado sentimiento de encierro en su actividad laboral diaria. Ello resulta comprensible si se tiene en cuenta que la actividad profesional del polic\u00eda se realiza fundamental y mayoritariamente en la calle, donde se siente alejado de la poblaci\u00f3n a la que debe proteger y obligado a resolver contantemente peque\u00f1as o grandes situaciones, donde no tiene tiempo de consultar a otros niveles.1<\/p>\n

La conformaci\u00f3n administrativa de las polic\u00edas tambi\u00e9n presenta dificultades, ya que resulta muy dif\u00edcil y presenta serias limitaciones el aplicar m\u00e9todos organizativos empresariales a instituciones p\u00fablicas jerarquizadas, el establecer especificidades al trabajo policial ya que muchas veces se debe actuar al l\u00edmite de lo legal arriesgando su propia vida, encontrar m\u00e9todos adecuados para evaluar la eficiencia y la eficacia policial, etc. Los efectos del trabajo policial van m\u00e1s all\u00e1 de lo particular y privado del agente y se dirigen hacia su propia familia, la que deber\u00eda constituirse en el elemento clave de su apoyo social. No obstante diversos estudios demuestran que las tasas de problemas conyugales son muy superiores a la mediana. Las explicaciones que se han esgrimido tienen que ver con un alto nivel de estr\u00e9s ante los riesgos vividos, los cambios de horarios, la movilidad geogr\u00e1fica, la presi\u00f3n endogrupal, los valores culturales internos, poco tiempo libre, lejan\u00eda para con sus hijos, etc.<\/p>\n

Importante tambi\u00e9n es lo que respecta a las consecuencias comunitarias, ya que constantemente la imagen social de la polic\u00eda se mueve en una ambivalencia enorme, sea que el ciudadano requiera de su atenci\u00f3n o sea que la intente evitar. As\u00ed en muchas situaciones sus acciones son aprobadas abiertamente, mientras que en otras -las menos-, le son reprobadas, pero con mucho m\u00e1s difusi\u00f3n por los medios de prensa. Esta ambivalencia resulta en altos niveles de insatisfacci\u00f3n personal y permite entender el por qu\u00e9 se busca refugio en labores de oficina, evitando el trabajo de las calles.<\/p>\n

Qu\u00e9 se entiende por estr\u00e9s:
\nEn general el organismo se encuentra en una armon\u00eda bio-psico-social (mente, organismo y sociedad) que se denomina homeostasis. Esta es la forma normal de desempe\u00f1o de una persona ante sus actividades de la vida cotidiana, ya sea familiar, ya sea laboral o simplemente en sus momentos de ocio. Sin embargo hay est\u00edmulos externos denominados estresores que se relacionan con una reacci\u00f3n interna y propia de cada individuo, ante situaciones negativas, amenazadoras y preocupantes. Se produce, entonces, una respuesta que desestabiliza este delicado equilibrio y origina manifestaciones emocionales no deseadas (miedo, ansiedad, frustraci\u00f3n), reacciones f\u00edsicas anormales (aceleraci\u00f3n del sistema circulatorio, alteraci\u00f3n de la presi\u00f3n arterial, respiraci\u00f3n agitada, tensi\u00f3n muscular, sudoraci\u00f3n) y manifestaciones sociales extra\u00f1as (cambios de humor, tendencia al aislamiento).2<\/p>\n

A veces estas alteraciones son moment\u00e1neas y se recupera la homeostasis, pero si los estresores tienden a estar presentes continuamente y se acumulan sus efectos indeseados nos encontramos ante la presencia de estr\u00e9s, que puede deprimir, agotar, provocar enfermedades e incluso indirectamente producir la muerte. Un primer an\u00e1lisis cient\u00edfico sobre este tema se\u00f1ala que el estr\u00e9s viene a ser una respuesta de sobrevivencia similar a la que manten\u00edan los primeros seres humanos ante las contingencias para alimentarse y subsistir. Es decir constituye una replica adaptativa para hacer frente a las emergencias que originalmente se reduc\u00edan a defenderse o huir. Hoy, el desarrollo de la civilizaci\u00f3n ha llevado a situaciones distintas ante las cuales las personas no saben c\u00f3mo responder.
\nEstablece la participaci\u00f3n conjunta del sistema nervioso simp\u00e1tico y de la m\u00e9dula suprarrenal, el primero secretando noradrenalina y el segundo adrenalina, lo que permite entregar una primera respuesta ante los factores estresores, todo lo cual deviene en una forma de reaccionar de defensa y de sobrevivencia.<\/p>\n

Otro avance importante fue el establecer los cambios que ocurren en la fisiolog\u00eda, tales como p\u00e9rdida de peso corporal, hipertrofia adrenal, inhibici\u00f3n t\u00edmica, ulceraci\u00f3n g\u00e1strica. As\u00ed se pudo establecer tres etapas para este s\u00edndrome:
\na) Fase de Alarma: el organismo se da cuenta de la existencia de un agente estresor, por lo que activa el sistema nervioso simp\u00e1tico, la corteza y m\u00e9dula de las gl\u00e1ndulas suprarrenales que secretan glucocorticoides y adrenalina, para movilizar los recursos energ\u00e9ticos necesarios para afrontar la situaci\u00f3n.
\nb) Fase de Resistencia: el organismo hace frente al estresor, utilizando los recursos energ\u00e9ticos disponibles. Aquellos sistemas y \u00f3rganos no necesarios para una determinada emergencia, como podr\u00eda ser el sistema digestivo o el sistema reproductivo, disminuyen o paralizan sus funciones, mientras que otros necesarios para el momento, como el sistema circulatorio o el respiratorio, aumentan su actividad.
\nc) Fase de Desgaste: es aquel momento en que el organismo ya no puede seguir enfrentado al elemento estresor, puesto que le consume demasiada energ\u00eda f\u00edsica y ps\u00edquica, desgaste que afecta al organismo de forma tal que desencadena diversas patolog\u00edas y en casos extremos puede llegar hasta la muerte.<\/p>\n

Una definici\u00f3n actual de estr\u00e9s nos se\u00f1ala que corresponde a cualquier condici\u00f3n que perturba seriamente la homeostasis fisiol\u00f3gica y psicol\u00f3gica que el organismo percibe como aversiva.<\/p>\n

Factores que desencadenan el estr\u00e9s:
\nEl estr\u00e9s es un concepto multidimensional que se libera y desliga a partir de tres componentes esenciales:
\na.<\/strong> Los estresores propiamente tales: Corresponden a factores determinantes para que se desencadene el estr\u00e9s. Se definen como cualquier est\u00edmulo, externo o interno (f\u00edsico, qu\u00edmico, ac\u00fastico, som\u00e1tico y sociocultural), que de manera directa o indirecta propicie una desestabilizaci\u00f3n en el equilibrio din\u00e1mico del cuerpo. Pueden estar presentes de manera aguda o cr\u00f3nica y tambi\u00e9n pueden ser resultado de la anticipaci\u00f3n mental respecto de lo que pueda ocurrir. Los de tipo psicol\u00f3gico son los m\u00e1s potentes para desencadenar respuestas fisiol\u00f3gicas y conductuales. Debido al proceso cognoscitivo de evaluaci\u00f3n al que es sometido todo est\u00edmulo estresor, los efectos que ejerce sobre el organismo dependen, adem\u00e1s del estresor mismo, de factores psicol\u00f3gicos que modulan la respuesta de estr\u00e9s. Dichos factores dicen relaci\u00f3n con el control y la predictibilidad que el organismo tiene sobre el est\u00edmulo y la existencia de otras actividades que pueden servir para evitar la frustraci\u00f3n producto del estresor, todo lo cual es relevante para reducir los efectos, de conformidad a la experiencia individual de cada quien.<\/p>\n

Los estresores, si no son bien manejados, contribuyen a la aparici\u00f3n de enfermedades, tales como deterioro en la capacidad de memoria, disminuci\u00f3n en el aprendizaje, exacerbaci\u00f3n de las disfunciones cognoscitivas asociadas con la edad y cambios metab\u00f3licos.<\/p>\n

b.<\/strong> La respuesta del organismo al estresor: Los est\u00edmulos estresantes, difieren cualitativamente y tambi\u00e9n cuantitativamente en lo que dice relaci\u00f3n con la intensidad del est\u00edmulo. La frecuencia y la duraci\u00f3n del est\u00edmulo son par\u00e1metros que hacen referencia al curso temporal de exposici\u00f3n a la situaci\u00f3n estresante, por lo que se clasifican en:
\n– Agudos: se presentan una vez y difieren en la duraci\u00f3n de la exposici\u00f3n (segundos, minutos, horas).
\n– Cr\u00f3nicos: pueden ser intermitentes cuando se repiten diariamente durante un determinado n\u00famero de d\u00edas o continuos si el individuo est\u00e1 permanentemente expuesto al mismo.<\/p>\n

c.<\/strong> Los estados fisiol\u00f3gicos intermedios entre estresor y reacci\u00f3n corporal:
\nCorresponden a los procesos de evaluaci\u00f3n cognoscitiva y emocional. Se ha relacionado al estr\u00e9s con un cierto n\u00famero de s\u00edntomas f\u00edsicos y ps\u00edquicos como: migra\u00f1as, \u00falceras de est\u00f3mago, irritabilidad, impotencia, alteraciones menstruales, ansiedad, falta de concentraci\u00f3n, indecisi\u00f3n. Tambi\u00e9n con comportamientos insalubres como fumar, h\u00e1bitos alimenticios, falta de ejercicio, abuso de alcohol y drogas. El estr\u00e9s es causa de insatisfacci\u00f3n laboral, de accidentes, de falta de precauci\u00f3n en el trabajo, as\u00ed como, de problemas maritales y familiares Algunas enfermedades como las cardiovasculares y coronarias, patolog\u00edas mentales e incluso la aparici\u00f3n de ciertos c\u00e1nceres se relacionan igualmente con el estr\u00e9s.5<\/p>\n

Estr\u00e9s en las polic\u00edas:
\nEn 1943 se crea en Portland (Oreg\u00f3n) el \u201cCouseling Program\u201d como primer proyecto de Psicolog\u00eda policial. Ello supuso un primer acercamiento de la Polic\u00eda a la Psicolog\u00eda con dos objetivos b\u00e1sicos, en primer lugar, mejorar los procesos de selecci\u00f3n de personal, siguiendo los principios inspirados en la Psicolog\u00eda de las organizaciones y, en segundo lugar, reforzar la investigaci\u00f3n criminal a partir de los estudios de \u201cla mente criminal\u201d procedentes de la psicolog\u00eda de la salud. En 1966, la Polic\u00eda de Munich contrata dentro de la propia organizaci\u00f3n policial a un psic\u00f3logo con la funci\u00f3n de formar a los oficiales de polic\u00eda y, secundariamente, mejorar la relaci\u00f3n entre el agente y la comunidad en la cual act\u00faa. Al mismo tiempo, en USA aparece una fuerte expansi\u00f3n del n\u00famero de psic\u00f3logos ligados internamente a la organizaci\u00f3n policial, que profundizan estudios en nuevas funciones, especialmente en el desarrollo de m\u00e9todos y t\u00e9cnicas espec\u00edficas como el pol\u00edgrafo o el desarrollo de entrevistas con testigos o
\npreservaci\u00f3n de testimonios. Es por ese motivo que en el \u201cPoliceman’s department of Los Angeles\u201d EE.UU. en 1968, se contrat\u00f3 un psic\u00f3logo para desarrollar espec\u00edficamente el primer estudio de estr\u00e9s laboral en la polic\u00eda, tratando de identificar algunas variables importantes en la organizaci\u00f3n de esa instituci\u00f3n policial.<\/p>\n

Este estudio no fue muy bien recibido porque las conclusiones entraban en conflicto con el manejo de la funci\u00f3n profesional pero fue un gran avance en el detectar las fuentes de estr\u00e9s. As\u00ed por ejemplo se estableci\u00f3 los efectos de los r\u00edgidos horarios de los turnos, los problemas de comunicaci\u00f3n entre los jefes en las centrales de radio y los oficiales en las patrullas, las dificultades de realizar su trabajo en una vecindad hostil, entre otras.<\/p>\n

Unos a\u00f1os despu\u00e9s otro trabajo, constituye una de las investigaciones cient\u00edficas m\u00e1s citada respecto al tema en an\u00e1lisis, porque representa el primer esfuerzo en realizar un estudio investigativo a la polic\u00eda, bajo niveles de metodolog\u00eda cient\u00edfica. Fue desarrollado en el Instituto Nacional para la Seguridad y la Salud Ocupacional (NIOSH) en Cincinnati, Ohio, Estados Unidos y se\u00f1alaba aquellos aspectos que produc\u00edan tensi\u00f3n o agotamiento f\u00edsico y ps\u00edquico:<\/p>\n

El 56 % indic\u00f3 los hechos que les llevaban ante tribunales y los procedimientos policiales en la calle.
\nEl 51 % mencion\u00f3 la administraci\u00f3n de los recursos humanos y materiales.
\nUn 39 % hizo referencia a la insuficiencia o falta de equipamiento adecuado.
\nUn 38 % se\u00f1al\u00f3 las dif\u00edciles relaciones con la comunidad.
\nOtras, en un 20 % de las respuestas, ten\u00edan que ver con las relaciones con los jefes y supervisores, situaciones relacionadas con asignaciones y traslados no deseados, aislamiento, aburrimiento y bajo sueldo.4<\/p>\n

Es menester mencionar que nadie se\u00f1al\u00f3 la peligrosidad del trabajo como estresor importante.<\/p>\n

Otra investigaci\u00f3n trabaj\u00f3 sobre una muestra de 104 oficiales de polic\u00eda seleccionada aleatoriamente en tres ciudades de Texas, tratando de entender de qu\u00e9 manera influyen las tensiones generales de la vida respecto al stress laboral. Los resultados del estudio fueron:
\n1.- Existen dos tipos de estr\u00e9s en el trabajo del polic\u00eda:
\n– De tipo temporal, pero agudo: Es el resultado de las actividades policiales
\npropiamente tales o de una situaci\u00f3n espec\u00edfica de alto riesgo. La respuesta a estos estresores produce efectos inmediatos tales como alteraciones del ritmo card\u00edaco, cansancio, consumo inadecuado de alcohol.
\n– De tipo cr\u00f3nico, a largo plazo: Este se presenta por la conformaci\u00f3n administrativa de las organizaciones policiales, respecto a traslados, muchas exigencias y pocos incentivos.
\nPueden dar lugar a depresi\u00f3n, enfermedades card\u00edacas, dificultades en las relaciones maritales y de familia.
\n2.- Las redes sociales al interior de las instituciones desempe\u00f1an un papel muy importante como refuerzo a los polic\u00edas para defenderse de circunstancias potencialmente agotadoras. Revelaron que, por ejemplo, la adecuada supervisi\u00f3n y comunicaci\u00f3n por parte de las jefaturas permite una mejor calidad laboral, mientras que la asistencia a la familia ayuda a disminuir las tensiones de la actividad policial diaria.
\nEn este sentido, la colaboraci\u00f3n social es percibida como altamente satisfactoria y est\u00e1 relacionada negativamente con la tensi\u00f3n de trabajo, es decir a mayor satisfacci\u00f3n por las ayudas sociales se produce menor estr\u00e9s en el trabajo.<\/p>\n

En un trabajo desarrollado para comprender y catalogar espec\u00edficamente los estresores policiales, se lleg\u00f3 a separar cuatro \u00e1reas:
\n1) Estresores externos a la organizaci\u00f3n: El trabajo policial es muy complejo debido a las diversas necesidades diarias, los sueldos resultan comparativamente bajos y la toma de decisi\u00f3n ante procedimientos complejos es agotadora.
\n2) Estresores internos de la organizaci\u00f3n: Se considera el equipamiento obsoleto o inadecuado, dificultades o carencia de oportunidades en el desarrollo y ascenso en la carrera, falta de desarrollo profesional y entrenamiento moderno a trav\u00e9s de los a\u00f1os, sistema vago en cuanto a recompensas o incentivos, as\u00ed como una elevada carga de labores administrativas.
\n3) Estresores del lugar donde el polic\u00eda trabaja: Se refieren a expectativas cotidianas del trabajo, alta presi\u00f3n en el desempe\u00f1o laboral, turnos rutinarios, la cantidad de trabajo administrativo producto de procedimientos policiales, aburrimiento y cansancio, exposici\u00f3n permanente al peligro, muchas veces sensaci\u00f3n de miedo, conocimiento de miserias y brutalidades del sector en que le corresponde realizar sus funciones.
\n4) Estresores percibidos individualmente: Se relacionan con el \u00e9xito, autoestima y realizaci\u00f3n personal, conjuntamente con los temores sobre la propia capacidad o sobre inseguridad del trabajo, a lo que se agrega problemas familiares.
\nAqu\u00ed hay una amplia gama de variables, que puede originarse desde un simple papeleo hasta la muerte de alg\u00fan compa\u00f1ero en el cumplimiento del deber.<\/p>\n

La mayor\u00eda de los agentes de polic\u00eda uniformado debe aguantar a pie firme tensiones que un individuo medio no podr\u00eda imaginar. Todo el mundo espera que su capacidad de respuesta sea fuerte y su toma de decisi\u00f3n sea oportuna, sin importar los riegos y que, adicionalmente, pueda controlar o suprimir sus respuestas emocionales ante las variadas situaciones que encuentran a diario en los crudos procedimientos policiales. Esta forma de enfrentar las emociones no es adecuada a la realidad y tampoco es sana.<\/p>\n

Una menci\u00f3n especial merece el caso de Espa\u00f1a, puesto que hist\u00f3ricamente exist\u00edan serias dificultades de competencias entre la Polic\u00eda Nacional, las Polic\u00edas Auton\u00f3micas y las Polic\u00edas Locales, desarrollo de la polic\u00eda judicial, etc. Dichas organizaciones policiales ten\u00edan un desd\u00e9n hist\u00f3rico por las t\u00e9cnicas y los procedimientos policiales cient\u00edficos, fruto de lo cual en gran medida muchas funciones policiales tend\u00edan a realizarse bas\u00e1ndose en la experiencia y habilidades individuales.
\nPero la modernizaci\u00f3n y evoluci\u00f3n del mundo hizo que existiera una apertura y posibilitaran puntos de contacto y desarrollo con la psicolog\u00eda. Tras dicho cambio, es la organizaci\u00f3n policial que m\u00e1s se ha dirigido hacia la psicolog\u00eda para mejorar su funci\u00f3n y ahora hay una activa interrelaci\u00f3n profesional.<\/p>\n

Consecuencias del estr\u00e9s en las polic\u00edas:
\nHoy se acepta que el polic\u00eda es v\u00edctima de la violencia f\u00edsica y psicol\u00f3gica a la que se expone en el desarrollo de sus funciones, lo que da por resultado serios traumas. Las reacciones inmediatas en casos de estr\u00e9s implican sensaciones de negaci\u00f3n y dudas sobre la propia auto-estima. La culpabilidad, la c\u00f3lera y la depresi\u00f3n que pueden surgir colateralmente, pueden dar origen a reacciones secundarias tales como trastornos del sue\u00f1o y enfermedades psicosom\u00e1ticas.<\/p>\n

Aunque ahora existen mecanismos administrativos de ayuda para afrontar el estr\u00e9s, \u00e9stos no resultan tan eficaces como podr\u00eda suponerse, porque los agentes no est\u00e1n dispuestos a admitir sus efectos en sus vidas. Tradicionalmente los agentes se muestran renuentes a confesar sus problemas, porque les asusta perder el respeto de sus colegas o porque vislumbran dificultades en el desarrollo de su profesi\u00f3n. Se debe sumar circunstancias tales como repetici\u00f3n rutinaria de los turnos, inseguridad en el empleo, conflictos de cuartel, la naturaleza misma del trabajo, el efecto de victimizaci\u00f3n secundaria que se les produce en tribunales, la forma de administrar por parte de los jefes de polic\u00eda, las relaciones con la comunidad, todo lo cual permite concluir que existe una cantidad significativa de estr\u00e9s en las instalaciones policiales. En cuanto a las relaciones conyugales, diferentes fuentes de Norteam\u00e9rica indican que
\nlos agentes de polic\u00eda tienen una de las tasas m\u00e1s altas del divorcio. La naturaleza de la ocupaci\u00f3n, los horarios err\u00e1ticos de los turnos, las demandas del trabajo y la necesidad de disponibilidad las 24 horas, puede afectar su uni\u00f3n matrimonial.<\/p>\n

As\u00ed tambi\u00e9n se establece que es f\u00e1cil encontrar polic\u00edas que est\u00e1n en su tercera uni\u00f3n antes de los 30 a\u00f1os de edad. Muchos contraen matrimonio pocos a\u00f1os despu\u00e9s de terminar la escuela secundaria y, generalmente, sus c\u00f3nyuges no tienen noci\u00f3n realista de lo que significa el servicio policial o su efecto en la vida de familia. Muchos de los mismos problemas y situaciones del trabajo se llevan a casa, lo que significa que estas frustraciones, lejos de llevar a una distensi\u00f3n en el hogar, m\u00e1s bien producen discordia en la vida de familia. Los cambios en el horario del trabajo, el agotamiento emocional, la imagen p\u00fablica negativa, el manejo inadecuado de las emociones, las dificultades con la pareja y los problemas con los ni\u00f1os van conformando una situaci\u00f3n de peso conforme pasan los a\u00f1os.<\/p>\n

Por otra parte, si el comportamiento del agente se acomoda a lo que le exige el sistema, despu\u00e9s de cada servicio tendr\u00e1 poco tiempo y pocas energ\u00edas para dedicar a construir relaciones adecuadas con su c\u00f3nyuge o con sus ni\u00f1os.
\nEn un estudio del Instituto Nacional de la Seguridad Ocupacional (NIOSH), sobre 2.300 polic\u00edas en 29 departamentos en EE.UU., el 36 % mostr\u00f3 problemas serios de salud. En un total de 130 ocupaciones, al examinar las admisiones a hospitales y los certificados de defunci\u00f3n, se ubican en el lugar decimos\u00e9ptimo. Por lo dem\u00e1s, respecto al uso de instalaciones de salud mental quedan muy abajo. La investigaci\u00f3n concluy\u00f3 que ninguna otra ocupaci\u00f3n excede al trabajo del polic\u00eda en las correlaciones combinadas de mortalidad por enfermedades coronarias, diabetes y suicidio. Los dos factores principales que aparecen en la mayor\u00eda de todas sus enfermedades f\u00edsicas son tensi\u00f3n mental y emocional, relacionado directamente con trastornos del sue\u00f1o y paranoia funcional. Los des\u00f3rdenes digestivos, respiratorios y cardiovasculares son los s\u00edntomas f\u00edsicos principales de tensi\u00f3n en muchos polic\u00edas. La investigaci\u00f3n ha demostrado que el polic\u00eda muere prematuramente en una proporci\u00f3n perceptiblemente mayor que la poblaci\u00f3n en general. 13 6<\/p>\n

Estr\u00e9s en carabineros<\/strong>
\nCarabineros de Chile cuenta con una estructura jerarquizada, plurifuncional y con una base formativa com\u00fan en cada nivel de jerarqu\u00eda y\/o funci\u00f3n. Como se ha visto, la Instituci\u00f3n no est\u00e1 ajena a los efectos tan especiales del dinamismo policial mundial. As\u00ed tenemos que la actividad de los integrantes de la Instituci\u00f3n se desarrolla en el campo personal (como componente de una familia), en el campo profesional corporativo (como persona integrada en un colectivo jer\u00e1rquico y sometida a normativas legales y estatutarias espec\u00edficas) y en el campo profesional operativo (con una actividad con caracter\u00edsticas propias de riesgo y peligrosidad, relaciones con todo tipo de estratos sociales, formas especiales de actuaci\u00f3n ante cada procedimiento policial, etc.).
\nLas consecuencias psicol\u00f3gicas son muy complejas de analizar pero se puede asegurar que conforme los indicativos internacionales, Carabineros no est\u00e1 ajeno a poseer alg\u00fan nivel de estr\u00e9s. Sobre todo que esta Instituci\u00f3n, est\u00e1 pr\u00e1cticamente integrada a todas las actividades cotidianas del pa\u00eds y se mueve en una ambivalencia enorme, seg\u00fan sea que el ciudadano necesite su actuaci\u00f3n o la intente evitar.<\/p>\n

Por lo dem\u00e1s pr\u00e1cticamente todos los d\u00edas aparece alguna faceta institucional en los diversos medios de comunicaci\u00f3n social, tanto para recibir felicitaciones, como para critic\u00e1rsele negativamente, lo que constituye una situaci\u00f3n socio-cultural extra\u00f1a pues la sociedad chilena exige que cada Carabinero deba estar listo para actuar ante cualquier situaci\u00f3n, pero no acepta que cometa errores. Es m\u00e1s, el proceso tan complejo de adecuar su actuaci\u00f3n espec\u00edfica al marco legal y social implica un proceso de vulnerabilidad e indefensi\u00f3n, puesto que las exigencias van creciendo permanentemente y obligando a desarrollar funciones nuevas, algunas incluso que escapan al \u00e1mbito policial. Ahora ya no resulta extra\u00f1o que atiendan partos, arriesguen su vida estando en su tiempo libre o simplemente se conozca de alg\u00fan nuevo m\u00e1rtir. En este sentido es importante destacar un hecho no menor referido a que hay m\u00e1s de 1200 m\u00e1rtires en el transcurso de la historia de Carabineros, lo que da en promedio un muerto en actos del servicio por mes.<\/p>\n

Conclusiones:<\/strong>
\nEl Carabinero debe poder funcionar tal como lo hacen otras profesiones desafiantes y ser absolutamente eficaz en el desempe\u00f1o de todos sus roles. Adem\u00e1s no puede evitar recibir una cantidad abrumadora de estresores relacionados con su trabajo, debido a las m\u00faltiples situaciones de vivencia diaria, respecto a lo mejor y a lo peor del comportamiento humano.<\/p>\n

Esta Instituci\u00f3n representa un conjunto de valores, tradiciones, s\u00edmbolos, creencias, que conforman sus bases fundamentales y la cohesionan como elemento fundamental del estado. De ah\u00ed que la pr\u00e1ctica constante y continua de la doctrina y tradici\u00f3n ha generado un arraigo fuerte y generalizado que se extiende a toda la ciudadan\u00eda sin excepci\u00f3n, que aprecian que hay un buen ejemplo a seguir. Es una fuente permanente de inspiraci\u00f3n sobre todo para los j\u00f3venes, que aprecian el sentido del deber, la entrega de sacrificios y valores, en estas personas que no buscan otro reconocimiento que no sea el lograr el cumplimiento del deber en pro de los dem\u00e1s.<\/p>\n

El agente de polic\u00eda, en su calidad de persona, percibe que como funcionario institucional, no s\u00f3lo es un individuo m\u00e1s, sino que est\u00e1 obligado a lograr una relaci\u00f3n emp\u00e1tica, de amistad, afectividad y quiz\u00e1s hasta de \u00edntima familiaridad con el sector poblacional, entregando una sensaci\u00f3n cabal de seguridad diariamente en el sistema social del pa\u00eds. Por lo dem\u00e1s, la instituci\u00f3n policial uniformada, est\u00e1 fuertemente ligada al tejido de relaciones sociales, por lo que hace las veces de red transversal que atraviesa todas las capas socio-culturales, en todos los lugares del pa\u00eds.<\/p>\n

Entonces, un agente de polic\u00eda libre de estr\u00e9s, puede adoptar decisiones equilibradas y beneficiosas para la ciudadan\u00eda, lo cual hoy por hoy es un derecho exigido pr\u00e1cticamente en todas las constituciones pol\u00edticas del mundo, que consideran variados aspectos respecto a las actuaciones policiales buscando el bien com\u00fan, el evitar excesos de fuerza, impedir decisiones parciales, conjurar agresiones que afectan los Derechos Humanos, precaver adecuada respuesta ante la Violencia Intrafamiliar y un largo etc\u00e9tera. Se debe considerar que realizar labores diarias directamente en contacto con las personas, resulta complejo, dif\u00edcil e incierto, produciendo efectos de mucha presi\u00f3n psicol\u00f3gica sobre un polic\u00eda, que puede resultar seriamente afectado en el orden emocional o en su estructura de personalidad.<\/p>\n

En suma, lograr que cada funcionario policial pueda contar con herramientas psicol\u00f3gicas que le permitan afrontar positivamente su contexto personal y profesional, entregando respuestas conductuales que reflejen su homeostasis consigo mismo, con la familia, con la sociedad, se reflejar\u00e1 plenamente en una maciza imagen y respuesta institucional.<\/p>\n

FRANCISCO SMITH GONZALEZ
\nGeneral Inspector de Carabineros \u00ae
\nPsic\u00f3logo – Licenciado en psicolog\u00eda
\nDoctor en psicolog\u00eda organizacional<\/p>\n

Referencias:
\n1 Mason, J. W. (1974). Specifity in the organization of neuroendocrine response profiles. Univ. Toronto Press, Toronto.
\n2 Cannon, Walter. (1935). Stresses and strains of homeostasis. American Journal, Medicine and Sciences, 189: 1-14.
\n3 Selye, Hans. Libro \u201cFisiolog\u00eda y patolog\u00eda de la exposici\u00f3n al estr\u00e9s\u201d. New York: McGraw\u2013Hill; (1956).
\n4 Libro \u201cDesarrollo Humano\u201d, D. Papalia, S. Wendkos, R. Duskin. McGraw-Hill, Quebecor World, (2003), Bogot\u00e1, Colombia.
\n5 Libro \u201cDesarrollo Humano\u201d, D. Papalia, S. Wendkos, Loc. Cit.
\n6 Reiser, Martin y Geiger, S.P. (1984) Professional Psychology: Research y Practice.
\n7 Kroes, W. H., Margolis, B., y Hurrell, J. J. (1974). Estr\u00e9s en el trabajo de los polic\u00edas, Journal of Police Science and Administration.
\n8 Selye, Hans. (1956). Loc. Cit.
\n9 French, J.R., Jr. (1975). Job Stress and the police officer. Washington, DC: U.S. Government Printing Office.
\n10 Kroes, Loc. Cit.
\n11 Reiser, M. y Geiger Loc. Cit.
\n12 Schwartz, J. A. y Schwartz, C.B. (1975). Identifying stress reduction techniques). Washington, DC: U.S.
\nDepartment of Health, Education and Welfare.
\n13 Ferry, W.C. III (1981), Estr\u00e9s en polic\u00edas: una evidencia emp\u00edrica. Journal of p\u00f3lice Science and Administration<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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